燃气有故障“真的太感谢你们了，要是没有你们，后果不堪设想啊!”近日，北京燃气集团二分公司户内服务三所收到一面用户送来的锦旗，对燃气职工不惧危险，冲锋在前，及时为用户解决问题的敬业态度表示感谢。
9月14日，北京燃气集团二分公司户内服务三所曙光西里燃气服务中心在水星园小区开展燃气表更换、燃气终端产品销售及燃气保险推广等一系列宣传工作时，见一位女士面色慌张，一路小跑来到了工作人员面前，上气不接下气地说：“快……快帮帮我吧!我家燃气灶着火了!”一听这话，燃气公司职工起身，拎起身旁的工具包，在用户的带领下以最快的速度跑到用户家中。三人来到用户家中时发现燃气灶上的火焰还没有熄灭，便立即关闭燃气截门，开窗通风，用嗅敏仪对燃气设备进行检测，发现是由于燃气灶漏气引起的火焰外扩。
用户看到问题得以解决，也清楚了事情的缘由，感激地说道：“太谢谢你们了，帮了我大忙!当时我见着火了就蒙了，突然想到这几天咱们北京燃气在小区里做活动，就直接跑去叫人了。”
“现在没事儿了，您放心吧，但是您这个灶具已经不能用了，您看都烧红了。”燃气公司职工安抚着说道。
“没事儿，灶具没了可以再买，家没事儿就行。我看你们在我们小区宣传好几天了，也有燃气灶，你们给我推荐推荐吧，北京燃气品牌的灶具我用着放心，安装完我就能做饭了。哦!对了，咱们还有燃气保险是吧，我之前还犹豫呢，今天出了这个事情，保险也给我来一份吧。”在燃气职工的帮助下，用户最终选购了一台燃气灶具和一份燃气保险。
北京燃气集团二分公司户内服务三所全体职工在今后的工作中，将想用户之所想，急用户之所急，更好的服务用户，为用户解决问题。
10月21日上午，家住常营天街东区的陈先生，手里拿着一面锦旗，来到北京燃气集团二分公司户内服务一所管庄西里燃气服务中心，送到了职工侯嘉璇的手中，激动地说：“太感谢你们了，我的工作全靠手机，真要丢了损失可就大了，你们就是新时代的活雷锋啊!”
10月17日下午，北京燃气公司巡检员来到常营天街东区进行安全巡检。临近傍晚时，两人在某单元门口的长椅上发现一部手机，原地等候一段时间后仍然没人来领取，于是两人将手机交到了物业办公室，物业工作人员通过业主群联系到了失主家属，并将手机交回到了陈先生手中。
陈先生从物业工作人员那里得知事情原委后，专门带着锦旗和礼品要送给两位职工，以此感谢两位职工的帮助。
“陈先生，您的心意我们收下了，但是东西我们不能收，能帮到您我们很开心，同时也希望您继续支持我们的燃气入户巡检工作。”两位职工婉言谢绝道。
保冬供工作即将开始，北京燃气集团二分公司户内服务一所全体职工将严阵以待，排除一切燃气故障以至臻服务确保用户稳定用气，一路保驾护航。
