2020年9月8日，北京装饰设计中心(下简称装饰公司)相关人员到丰台区燃气公司翠林燃气服务中心为全体职工送来“排市民之所忧 解市民之所难”的锦旗，感谢职工们细心周到的服务和及时高效的工作。
2020年7月20日下午，丰台区燃气公司翠林燃气服务中心接到装饰公司工单，立即前往西罗园社区进行排查，经查地下室内燃气主管道锈蚀，需更换管道，该管道更换会影响整栋楼192户用户的燃气使用。翠林燃气服务中心立即与社区物业、居委会沟通说明情况。经协商，综合考虑居民用气安全等因素，于21日上午开展维修工作。随即，张贴停气告知单，翠林燃气服务中心站长张虎带领职工上门逐一通知用户停气事宜。该楼用户中老人较多，职工们耐心地向老人们解释说明，“阿姨，您好，明天一早我们就来更换管道，一定不耽误您吃中午饭。” “好的，谢谢啊，费心了”。
丰台区燃气公司翠林燃气服务中心以及外协施工单位一早来到西罗园社区进行管道更换工作。11点管道更换完毕、挂压合格后，职工们为用户复气、点火，同时还宣传、普及燃气安全知识和使用常识，得到了居民和管理单位的高度认可。经过一上午的紧急维修，中午前为该楼所有用户完成了复气。回到服务中心后已经是下午两点多，大家才想起来还没有吃午饭，但是想到为用户及时解决了燃气问题，没耽误用户吃午饭，大家觉得一切都是值得的。
丰台区燃气公司翠林燃气服务中心职工今后将继续提升业务能力和服务水平， 秉持“服务为本 真情到家”的服务理念，全力以赴为用户提供优质服务。
